岗位职责：
1、线上与客户进行沟通，产品介绍，促成交易的达成；
2、熟悉操作天猫规则，懂得交易流程，处理客户要求，
3、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好；
4、有良好的服务意识，处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想；


任职要求：
1、打字速度快，良好的文字语言表达，有网络销售网络客服经验者优先；
2、有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、学习能力强， 善沟通 ；